最近,你可能经常听到“远程医疗”和“虚拟医疗”这两个词。这些术语包含了患者和医疗保健专业人员通过技术联系的多种方式。
对病人来说,一个节省时间的好方法就是“虚拟就诊”。这种与医生的预约可以在舒适的家中或办公室进行,通过安全视频,省去了前往医生办公室或诊所的不便和旅行时间。
“这对我们的病人来说更容易——你不会浪费工作时间,你不必在交通堵塞或等候室里等候。我们来找你,”他说Adam Licurse,医学博士,公共卫生硕士,布莱根妇女医院的初级保健医生和远程医疗主任。他指出,对于某些需求,虚拟就诊甚至可能对患者更好,因为保持定期就诊会影响护理质量。
与布里格姆医生的虚拟访问数量一直在增加,因为他们是全国范围内的。在过去的一年里,布里格姆医生进行了近2600次访问,目前每月记录超过220次。
一位病人错过了当面预约,当他的医生第一次建议他在线就诊时,他表示怀疑。“我通常不太喜欢在线交流,”艾伦说。“但这对我来说很方便,因为我不用进去。”
对于虚拟就诊,患者只需要一部手机、平板电脑或一台带有摄像头的电脑就可以连接到互联网。通过一个应用程序,病人连接到一个安全的视频平台。在预约时间,患者登录并可能在虚拟等候室呆上几分钟。这种拜访本身和亲自到办公室拜访差不多长,而且往往更短。
在与布里格姆医生进行了600次初始虚拟访问后进行的一项调查发现,97%的患者对这种体验感到满意,并会推荐该计划,74%的患者认为这种互动实际上改善了他们与提供者的关系。
谁是虚拟访问的合适人选?
视频访问最适合那些需要向医生检查检查结果或持续症状的患者,以及以前诊断出的慢性疾病。
Licurse说:“如果病人需要体检,那么这种访问就不是虚拟的。”他还强烈建议,只有在事先亲自拜访建立了医患关系之后,才可以使用虚拟就诊。
在布里格姆,在虚拟访问中最常见的疾病包括语音和语言问题的后续治疗,睡眠障碍,高血压,焦虑和抑郁,以及前列腺疾病。
虚拟访视对于那些可能会错过随访的患者尤其有用。艾伦就是这样。他将自己的需求描述为“低维护”,并发现虚拟访问是向医生了解他的糖尿病治疗方案和其他持续需求的简单方法。
艾伦说:“之后我就可以回到我正在做的事情上。”“这就像一次电话交谈。但我可以去看医生。”
使用虚拟访问来增加患者和护理团队之间的“接触点”数量,可能有助于监测症状并保持治疗按计划进行。“在许多情况下,虚拟访问比单独的电话交谈更好,”Licurse博士说。“通过视频访问,我可以看到病人的皮肤状况、他们的情绪、他们是否疲劳,甚至他们的生活环境的各个方面,比如他们如何储存药物。”
私人保险越来越多地覆盖远程保健服务,在31个州,保险公司现在被要求将远程保健与面对面服务同等地覆盖。188金宝搏手机板虽然马萨诸塞州没有这一要求,但布里格姆大学对患者收取的费用仅为虚拟就诊的典型小额自付费用。
用技术连接关怀,而不是破坏它
使用自己独立的医疗保健提供商和技术的公司也提供远程医疗选择和虚拟访问。但与你平时的医生和护理团队合作也有好处。
当涉及您的护理的各种医疗保健专业人员不在同一组织内时,如果他们不共享一个共同的EMR(电子医疗记录)和彼此之间的简单通信方式,则护理可能是分散的。
布里格姆有自己的远程医疗能力,有一个安全的视频平台,符合患者隐私规则。
大多数人会问,虚拟就诊是否能领会到面对面就诊的所有细微差别,利瑟斯博士先发制人。他说:“提供者总有可能会错过一些他们本来可以在网上看到的东西。”但从布里格姆和其他地方的经验来看,他认为这种风险“微乎其微”。
虚拟访问是利用新技术的全部功能来测量和传输患者的持续生物特征的第一步,这样护理人员就可以远程监控他们。
Licurse博士说:“现在我们可以和你交谈,也可以见到彼此。”“最终,我们也能听到你的心脏和肺。”